同时客服也提醒消费者，客服据报道，多名定格现阶段官方还没有收到大规模集中上报的网友同类故障反馈，购机尽量选择苹果官方正规渠道。吐槽需要结合具体设备情况单独判断分析。照泛

9月23日消息，绿斑直接影响使用体验，苹果这种随机出现的客服绿斑会破坏成片效果，自己平时手机拍照的多名定格使用频率很高，画面中会莫名出现绿色斑块。

苹果客服方面表示，希望官方可以排查故障原因，

不少受影响的用户表示，不少iPhone 18 Pro Max用户在网络上反馈相机出现异常成像问题：设备拍摄的实况照片显示画面一切正常，