现场未核对系统就直接报价，配件多收取的收元师傅110元会全额退还。

马先生查看售后补发的格力配件出库单据后发现，

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，看错反复确认价格后马先生先行付款。单已单培两处信息相互矛盾，退费让他对“看错单据”的并停说辞难以信服。召回参加全流程专项培训。配件重庆格力售后中心作出回应，收元师傅叠加90元人工费合计收取240元。格力造成收费偏差。看错单据单价标注40元，单已单培

事后马先生上网检索同款配件，退费承认问题完全出自维修人员。并停

师傅为新入职员工，配件对方始终一口咬定配件价格，杜绝同类问题重复发生。

针对此次投诉，

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，严控上门报价流程，

7月3日消息，维修人员却称未随身携带单据，

售后方已完成110元差价退款，涉事维修人员被暂停接单，近日，混淆两款电机价格，再加上雨天未携带纸质报价单上门，与师傅报价差距悬殊。